2020年8月份至今，应对养老保险金业务流程销售市场市场竞争激烈、存量客户尤其是已签订合同将要期满的顾客变成同业业务组织争相挖转总体目标的形势严峻，工行鹰潭市支行严格遵守省行管理方法规定，化处于被动为积极，搞好顾客服务，提升二次营销推广，突显产品优势，合理推动全行企业分红保险业务流程的跑马圈地。

　　一、执行要客名册管理方法。这家银行用心调研和剖析地区顾客状况，明确了一批养老保险金关键顾客二次营销推广名册，并按时整理升级关键客户信息，创建动态性关键客户信息营销推广管理模式，由支行领导干部亲自挂户营销推广。对潜在用户、存量客户、别的组织管理方法的顾客开展全面调查摸排，把握其养老保险金管理方法运营模式、个人帐户和基金规模、进展情况和管理方法运行等状况，推行支行、分行、营业网点三级分层次营销体系进行营销推广。

　　二、进一步加强顾客服务。这家银行规定全力以赴搞好对养老保险金业务流程顾客的日常服务工作中，经常性开展顾客走访调查，妥善处理好消费者投诉及顾客的服务项目要求。依据不一样经营规模顾客状况机构形式多样的顾客服务主题活动，持续提升顾客满意度，推进现有客户关系管理，避免因顾客服务不及时而造成 顾客被挖转的状况。对辖内子公司的日常顾客服务状况开展查验，立即通告存在的不足，避免签订后不会再与顾客联络或服务项目缺少状况，积极主动预防别的组织挖转顾客。

　　三、积极主动搞好二次营销推广。这家银行采用行之有效营销战略，一是对于联合会委托的顾客，以国家人社部11号令执行为突破口，争取其委托管理方法业务流程;二是对于合同书将要期满的存量客户，要预防别的组织挖转，保证合同续签，并争取能够 提升的业务流程资质;三是对于也有进到机遇的顾客，以别的组织业务流程合同到期为突破口，进行有目的性的二次营销推广，争得取得成功挖转。

　　四、突显商品特点推荐。这家银行运用工商银行新发布“称心人生道路”福利方案投资理财产品对目前养老保险金存量客户开展再度营销推广，争得二项商品捆缚对他行养老保险金顾客及潜在用户开展特点推荐，以特点闪光点吸引住挖转新客户。另外对有增加企业分红保险目标客户的，拟订有目的性的营销策划方案，与顾客心有灵犀协作，加重沟通交流，打造出服务项目知名品牌，造就银企合作互利共赢的双羸标准，推动企业分红保险业务流程迅速身心健康发展趋势。