北京市2016年2月4日电 /美通社/ — 2016年春运期间已进到高峰时段。此前，中国平安集团旗下的平安寿险、养老险发布一系列便民利民措施和特点保险理财产品，为顾客安全逢年过节服务保障。平安养老险自主创新发布“回家了险”，能为旅客给予长达一个月的全方位人身安全资产安全防范措施，顾客根据平安官网或“安全好福利”APP 两元选购，十分钟就可以开单。与此同时，为了更好地让顾客安度春节，平安人寿也对于顾客自身健康服务、交通出行、保险单服务项目、资询等要求，给予七项便民利民措施，打造出最高品质的用户体验。

两元“回家了险”遮盖全年度“食行”，最大可得赔200万

由平安养老险给予的“回家了险”综合性了多种多样运营代步工具出现意外确保，商业保险信用额度为航空公司出现意外200万，列车、货轮十万，车辆五万、食物中毒事件一千元，可给予长达一个月的全方位人身安全资产安全防范措施。该商品现阶段已全年度对外开放，顾客可轻轻松松根据平安官网或“安全好福利”APP 两元就可以选购，十分钟就可以开单，还可根据微信转发给朋友，让她们根据微信链接立即购买保险。

与此同时，平安养老险还与中国青少年发展基金会深层协作，专业进行了对于贫困学生的“温暖回家路”慈善活动。每一位顾客只需选购一份两元的“回家了险”，平安养老险就将捐献一元支助给贫困学生，让她们在春节、端午节、中秋节等关键传统节日能顺利回乡，该主题活动将开展整整的一年。

截止2月1日，平安养老险已为哈尔滨理工大学、宁夏医科大学、陕西省师范学校及北师大的40名学员，给予了一千元资助款。1月底，在中国平安进行的“一路平安•让爱回家”大中型慈善活动中，平安养老险为新春佳节回家的贫苦出门流动人口和学员捐助了保险金额总价格达6500万余元的1300份“回家了险”。

平安人寿七项措施为顾客打造出舒心、快乐的春节

为了更好地让广大群众假期期内在家里健康平安、在外面平安顺利，平安人寿将对于顾客自身健康服务、交通出行、保险单服务项目、资询等要求，给予七项便民利民措施，打造出最高品质的用户体验，为顾客的安全服务保障。

实际的七项对策包含，健康医疗随时随地享，更舒心：平安人寿打造出多方位的线上健康服务服务项目，分配权威专家值勤。顾客可随时阅读文章健康指南、坚持不懈身心健康习惯性、自身身心健康评测，并享有家庭医师科学饮食具体指导，轻轻松松避开“假期病”和“亚健康状态”。

暑假安心交通出行，更安心：对于有旅游计划的顾客，安全急难支援将给予24小时不间断的服务项目，包含护照遗失支援、电話医药咨询、应急诊疗装运、帮助分配就诊医院门诊、分配亲属看望病人等二十余项服务项目。启用并合理具有急难支援服务项目（区别中国、国外）的顾客交通出行时，如碰到意外事故或突发性病症的状况，可拨通95511（海外热线电话为： 862195511 或 8675595511），接入后依据语音播报按1-6-2进到急难支援服务项目举报安全通道。安全支援管理中心的专业服务工作人员将在第一时间为顾客给予有意义的事的协助。

索赔服务承诺24小时守卫，更贴心：春节假日期内，平安人寿理赔服务24小时24小时无间断为顾客服务保障。在顾客遭遇始料未及的灾祸安全事故或遭受比较严重意外事故时，平安人寿将第一时间运行索赔绿色通道政策，为顾客给予所需预付款保障金、索赔关怀等服务项目。

保险单服务项目2.0“心”升級，更暖心：发布保险单服务项目2.0“心”升級，春节假期，顾客不但可根据平安人寿APP、官方网站、95511服务电话等方式申请办理生存金领到、保单贷、缴费账户变动等20多项服务项目，还能够第一时间掌握关键利益通告，让顾客能够 享有24小时无间断、零距离、个性化的全新升级升級服务项目。

退款即时到账，更高效率：新春佳节假期前后左右，顾客至平安人寿在线客服店面申请办理五万元下列退款业务流程，账款均值三十秒就可以付款到账，即时到账、立取、不用等候。

存活保障金提早计付，更方便快捷：为了更好地保证顾客存活保障金立即到账，平安人寿对于存活保障金应领号在2016年2月7日——2016年2月13日的保险单，给予了存活保障金提早转帐计付服务项目，只需顾客提早申请办理存活保障金转帐受权，就可以在2月6日提早接到存活保障金，确保顾客春节假期的资产要求。

全天服务咨询，更迅速：新春佳节假期前后左右，平安人寿95511服务电话和平安人寿APP网上客服将一如既往24小时无间断地处理顾客的业务流程资询、索赔举报等应急事项。根据运用自助式语音播报技术性，95511服务电话精减了菜单栏等级、服务，顾客可更迅速地自助式查看、申请办理业务流程；人力座席服务项目在春节假期将一如既往的确保服务项目质量。